Eine klare und wertschätzende Kommunikation ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im Umgang mit zufriedenen Kunden und Kundinnen, motivierten Mitarbeitenden, Kollegen und Vorgesetzten. Führung ist vor allem Kommunikation. In diesem Training professionalisieren Sie Ihren Kommunikationsstil.

Zu 90 Prozent kommt das, was ankommt, nicht aus unserem Mund. Unser Körper sendet codes. Unser Körper ist unsere Visitenkarte. Überprüfen Sie Ihre Wirkung im Eigen- und Fremdbild. Durch Feedback können Sie Ihre Wirkung optimieren und gewinnen eine schärfere Selbstwahrnehmung. Sie erhalten konkrete Tipps, wie Sie auch bei hoher Anspannung Gelassenheit und Souveränität ausstrahlen. Wenn nicht hier wo dann experimentieren Sie mit neuen Impulsen und werden bestärkt in Ihrem authentischen Stil - fern von starren Verhaltensregeln.

Führungskräfte professionalisieren ihre Kommunikation durch die Verinnerlichung des Coaching-Ansatzes. Der Coaching-Ansatz unterstützt Führungskräfte zielorientiert darin, Stärken und Entwicklungsfelder ihrer Mitarbeitenden zu fördern und Probleme konstruktiv zu bearbeiten. Mit einer lösungsorientierten und fragenden Haltung gewinnen Führungskräfte ein besseres Verständnis über die Potentiale und Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden und erweitern ihr Rollenverständnis um die eines Potentialentwicklers. Fragen nach Stärken und Ressourcen richten den Fokus auf das, was stärkt.

Sie verbessern Ihre Fähigkeit, gruppendynamische Prozesse (Workshop, Meeting) zielführend zu moderieren. Sie trainieren, besser mit Einwänden umzugehen und schwierige Prozesse konstruktiv und motivierend zu steuern. Sie erfahren, wie Sie die für Moderationen typische Eigendynamik aushalten und nutzen können. Sie erhalten einen grundlegenden Überblick über Arbeitsmethoden, Vorgehensweisen und Techniken der bewährten Moderationsdesigns.

Unbearbeitete Konflikte binden Ressourcen. Konstruktiv ausgetragene Konflikte sind notwendig und häufig wertvoll. Sie schärfen Ihre Wahrnehmung für Konfliktursachen und lernen diese zu thematisieren. An zahlreichen praktischen Beispielen lernen Sie effektive Konfliktlösungs- und Deeskalationsstrategien kennen und anwenden, damit Sie auch bei "schwierigen" Kunden und Kundinnen, Kollegen und Mitarbeitenden sicher und souverän agieren können.

Fördern von "Wir-Gefühl", Fördern von Offenheit und Vertrauen, Schaffen von emotionalen Voraussetzungen für (noch) bessere zukünftige Zusammenarbeit, Erkennen (und reduzieren) von Zielkonflikten u.a. Reibungsverlusten – konstruktiver Umgang mit Widerständen und Blockaden, gemeinsame Herausforderungen bestehen und intensiven Austausch auf persönlicher und inhaltlicher Ebene erleben.

Was Coaching genau ist und wie es von Führungskräften sinnvoll und passend eingesetzt werden kann, werden mit der Erfahrung aus 20 Jahren Coaching und Zusammenarbeit mit Führungskräften praxisnah vermittelt. Coaching ist eine sehr effektive Möglichkeit, Menschen in ihrer Entwicklung zu unterstützen. Auch Führungskräfte können den Coaching-Ansatz für sich nutzen, um Eigenverantwortung, Motivation und Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeitenden zu stärken. Wirkungsvolle Fähigkeiten und Methoden werden genauso vermittelt wie ein weltweit etabliertes Modell, mit dem Coaching-Gespräche zielorientiert strukturiert werden können.

Wertschätzung ist starke Führungsinteraktion. Laut einer Gallup-Studie wechseln 80% der Menschen, die ein Unternehmen, eine Organisation verlassen, aufgrund ihrer direkten Führungskraft. Diese führungsbedingte Fluktuation lässt sich vermeiden, wenn Führungskräfte in der Lage sind, das Miteinander gezielt konstruktiv und auf Augenhöhe zu gestalten.

Führung ist vor allem Kommunikation! Für Führungskräfte sind Soft-skills entscheidend wichtig für den beruflichen Erfolg. Und «Wissen» heißt nicht automatisch «Können». Dieses Soft-skill-Training bietet einen praktischen Überblick über die wichtigsten Soft-skills der Führung. Der besonders hohe Praxisanteil macht das Seminar zu einem Trainingslager für «alte Hasen» und neuernannte Führungskräfte, damit sie noch öfter auch in heiklen Standardsituationen als Führungskraft punkten werden.